Aiuto

Domande Frequenti 

Domande generiche

  • Come faccio per iniziare a giocare su Paddy Power?

Segui questi semplici passi:

      • Apri un conto di gioco (registrati) su Paddy Power;
      • Scarica e installa gratuitamente sul tuo computer il software di gioco
  • Ho scaricato il software ma non riesco a farlo partire. Come mai?

Controlla che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema:

      • Sistemi operativi: Windows 98, ME, 2000, XP o Vista;
      • Processore: 1 GHz Pentium CPU o superiore con almeno 128MB di RAM;
      • Risoluzione Grafica: Risoluzione grafica minima di 1024x768 pixel con almeno 16-bit di colore ("High Color");
      • Spazio libero sul disco: Almeno 100MB di spazio disponibile sul disco.
  • Per giocare a Poker devo per forza scaricare il software?

Si, è necessario scaricare e installare il software sul computer.

  • Posso giocare con Paddy Power Poker anche se ho un Mac?

Purtroppo non è possibile, al momento, giocare con Paddy Power Poker da Mac.

  • Perché mi viene chiesto di inserire il nickname?

Per essere identificato dagli altri giocatori. Il Nickname è il soprannome con il quale apparirai ai tavoli della nostra poker room.

  • Posso modificare il mio Nickname?

No. Una volta scelto il nickname non potrai più modificarlo.

  • Dove posso visualizzare tutte le funzionalità del software?

Clicca qui oppure sulla voce ‘Aiuto’ nel menù in alto del software stesso.

  • Posso giocare a poker in qualunque orario?

Certo! Puoi giocare con Paddy Power Poker 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

  • E' possibile allenarsi senza giocare denaro reale?

Sì, certo! Una volta aperto il client di gioco, clicca con il mouse sulla voce del menu "Eventi", seleziona la modalità di gioco Cash e portati nella sottosezione "For Fun". Qui potrai accedere a qualunque tavolo e giocare totalmente gratis per allentarti ed imparare.

  • E' possibile osservare i giocatori all'opera?

Assolutamente Sì! Clicca sul pulsante ‘Osserva tavolo’ presente nella parte in basso a sinistra della lobby di ogni torneo.

Tornei

  • Quanto costa l’iscrizione a un torneo?

Il costo di iscrizione è variabile da 0,50€ a 250€.

  • Come è divisa la quota di iscrizione di un torneo?

La quota di iscrizione (buy-in) è composta da due importi (per esempio 90+10€). Il primo va a formare montepremi, il secondo è la quota di partecipazione che va in tasse e commissioni.

  • Che differenza c’è tra un Torneo Programmato (o Multitable) e un Sit’n’Go?
      • Un Torneo Programmato (o multitable) ha un orario di inizio prestabilito e comincia a quell’ora indipendentemente dal numero di giocatori iscritti;
      • Un Torneo Sit’n’Go inizia quando si è iscritto il numero di giocatori necessario. Per esempio un Sit’n’Go da 9 giocatori partirà al momento dell’iscrizione del nono giocatore.
  • Che cosa sono i Jackpot Sit'n'Go?

I Jackpot Sit'n'Go sono dei Sit'n'Go che mettono in palio, oltre al montepremi del singolo torneo, anche un Jackpot nel caso in cui riuscissi a vincere 6 Jackpot Sit'n'Go consecutivi in 14 giorni.

  • Cosa sono lo Small Blind e il Big Blind?

Small e Big Blind, anche chiamati Piccolo Buio e Grande Buio (o Controbuio), sono le puntate obbligatorie che i due giocatori a sinistra del mazziere devono mettere sul piatto prima dell’inizio della mano, a prescindere dal fatto che dopo vi parteciperanno o meno.

Nei tornei (programmati e Sit ‘n’ Go) Small e Big Blind aumentano di importo col passare del tempo.

Il Big Blind corrisponde al doppio dello Small Blind.

  • Perché vengo spostato da un tavolo all’altro?

Durante un torneo vieni spostato per redistribuire il numero di giocatori ai tavoli e avere sempre un numero equilibrato di utenti ai diversi tavoli.

  • Che differenza c’è tra tornei NLH e PLO?
      • NLH sta per No Limit Hold'Em, la modalità di gioco più diffusa con 2 carte personali e 5 comuni. Non ci sono limiti di puntata;
      • PLO sta per Pot Limit Omaha, la variante a 4 carte personali (anziché 2) con il limite di puntata.
  • Cosa sono i Freeroll?

I Freeroll sono tornei gratuiti. I premi nei Freeroll possono essere in denaro oppure consistere nella partecipazione a un torneo più prestigioso (Freeroll Satellite). I premi in denaro vengono erogati sotto forma di bonus non prelevabile e sono accreditati entro 72 ore dal termine del torneo.

  • Cos’è un Torneo Satellite?

E’ un Torneo che mette in palio la qualificazione a un torneo più prestigioso con un costo di iscrizione più elevato.

  • Cosa sono i tornei a step?

I tornei a step con pochi euro ti permettono di qualificarti a tornei con montepremi sempre più elevati. Ogni torneo mette, infatti, in palio il diritto a partecipare a quello di livello successivo.

  • Cosa sono Rebuy e Add-on?

Il rebuy e l’add-on ti permettono di ricevere delle chips aggiuntive durante un torneo a fronte di un nuovo pagamento del costo d’iscrizione. Sono generalmente previsti nei tornei programmati e attuabili solo fino a un dato momento prestabilito.

      • Il Rebuy è possibile quando il numero delle chips rimaste è inferiore all’ammontare delle chips iniziali, consente anche di rientrare in un torneo una volta finite le fiches.
      • L’Add-on è attuabile durante le pause di gioco quando il tempo per il rebuy è finito. Possono richiederlo tutti indipendentemente dal numero di fiches a disposizione.
  • Cos'è un torneo freezeout?

Il freezeout è un torneo in cui il giocatore eliminato non può più rientrare. Nei tornei freezeout non sono quindi previsti Rebuy e Add-on.

  • Che cos’è l’ante?

E’ una puntata obbligatoria che deve essere fatta all'inizio di ogni mano da tutti i giocatori (compresi quelli di Big Blind e Small Blind). Generalmente viene introdotta nei tornei programmati durante le fasi finali e aumenta progressivamente come avviene per i bui.

  • Cosa vuol dire che un giocatore è in Sit Out?

Un giocatore è in sitout quando non prende parte alle mani. In un torneo il giocatore in Sit Out paga solo bui, controbui ed eventuali ante.

Poker Cash

  • Che cos’è il poker cash?

Nel Poker Cash non partecipi a un torneo con una quota d'iscrizione fissa ma ti siedi a un tavolo dove le fiches corrispondono a denaro reale.

  • Quali sono le differenze tra tavoli cash e tornei?
      • Nel Poker Cash puoi sederti e alzarti in qualsiasi momento e acquistare altre fiches tutte le volte che vuoi;
      • Nel Poker Cash le fiches corrispondono alla somma in denaro portata al tavolo;
      • Nel Poker Cash i bui non aumentano mai. Non ci sono quindi passaggi di livello come nei tornei;
      • Nel Poker Cash non c'è un vincitore le come nei tornei: i giocatori che al tavolo cambiano di continuo;
      • Nel Poker Cash non esiste un montepremi. Il piatto vinto va direttamente sul tuo saldo al tavolo. Quando ti alzi la somma che possiedi in quel momento viene trasferita sul tuo Conto Gioco.
      • Nel Poker Cash il giocatore in sit-out non paga bui e cotrobui e punta obbligatoriamente una cifra pari al grande buio al momento del suo ritorno.
  • Posso giocare a Poker Cash con denaro virtuale?

Sì! Seleziona ‘Denaro virtuale’ sotto il menù a sinistra del software di gioco.

  • Quanti soldi posso portare al tavolo?

Ai tavoli puoi portare da un minimo di 1 € a un massimo di 1.000€.

  • Ci sono limiti di puntata ai tavoli?

No. I tavoli sono tutti No Limit Hold'Em.

  • Cosa vuol dire che un giocatore è in sit-out?

Un giocatore è in sitout quando non prende parte alle mani. Nei tavoli cash il giocatore in Sit Out pagherà una somma pari al grande buio al momento del suo ritorno.

Software di gioco

  • Perché non riesco a scaricare il software?

Alcune cause potrebbero essere:

      • L'antivirus installato sul computer;
      • Reti limitate o protette (es: reti aziendali).

Se continui a riscontrare problemi contattaci!

  • Dove posso trovare i risultati dei miei tornei?

Puoi controllare tutti i tuoi risultati direttamente dal software di gioco. Basta cliccare sulla voce ‘Conto’ nel menù in alto, oppure sul bottone “Cassa” in basso a destra e poi, nella finestra che si apre, su “il mio Poker”. Trovi la ‘Cronologia Tavoli Cash’ per vedere lo storico delle tue partite Cash e la ‘Cronologia del Torneo’ per vedere lo storico di tutti i tuoi tornei. Imposta la ricerca secondo i diversi filtri disponibili.

  • Posso riguardare una mano?

Sì! Direttamente dal software di gioco clicca sulla voce ‘Conto’ nel menù in alto, oppure sul bottone “Cassa” in basso a destra. Nella schermata di cronologia Tavoli Cash o del Torneo potrai ricontrollare tutte le mani giocate.

  • Che tipi di Bonus esistono per il Poker?

Nel Poker di Paddy Power sono disponibili due tipologie di Bonus: Bonus Cash e Bonus Progressivo.

I Bonus Cash corrispondono ai semplici Bonus, ovvero quella parte di saldo disponibile nel conto gioco e costituita dagli importi non prelevabili. Possono essere prelevati, invece, gli importi delle eventuali vincite conseguite utilizzando i Bonus Cash. (QUI puoi trovare una spiegazione esaustiva sui bonus, valida anche per i Bonus Cash).

I Bonus Progressivi sono bonus che vengono erogati a scaglioni. Per incassare ciascuno scaglione occorre giocare a Poker di Paddy Power con denaro reale ed accumulare punti Status Point. In particolare, per il Bonus di Benvenuto, occorre accumulare 340 Status Point per sbloccare ciascuno scaglione del valore di 5€.

Annullamenti e Disconnessioni

  • E’ possibile annullare l’iscrizione a un torneo?
      • Nei Tornei Programmati puoi annullare l’iscrizione fino all’orario di partenza del torneo;
      • Nei Sit 'n' go finché non si raggiunge il numero di giocatori necessario alla partenza.

Al momento della cancellazione la quota di iscrizione verrà immediatamente riaccreditata sul tuo conto di gioco.

  • Cosa succede se mi devo allontanare dal computer?

Il sistema ti mette automaticamente in sit out se non effettui la tua giocata nel tempo previsto.

      • Se stai partecipando a un torneo per tornare attivo elimina la spunta all’opzione ‘Sit Out’ nella parte bassa della schermata;
      • Se stai giocando in modalità cash clicca sul pulsante ‘Sono Tornato’.

Ricorda: se devi allontanarti dal computer puoi attivare un segnale acustico che ti avvisa quando sta per iniziare una mano o un torneo.

  • Cosa succede se cade la connessione durante un torneo?

Vieni messo automaticamente in sitout, pagherai soltanto buio e controbuio.

Contattaci e comunicaci il numero del torneo. Verificheremo se il problema è imputabile a Paddy Power oppure alla tua linea. Nel primo caso sarai rimborsato.

Sicurezza e Correttezza

  • Giocare a poker online è legale e sicuro?

Sì. Il poker online di Paddy Power è regolamentato da AAMS, Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato. Solo le poker room in possesso di regolare licenza offrono la possibilità di giocare legalmente.

  • Come posso essere sicuro che le mani siano casuali?

Le mani sono generate in modo casuale da un algoritmo certificato. Leggi il documento di certificazione.

  • I miei dati personali sono al sicuro?

Sì! Tutte le informazioni sui giocatori sono conservate in database sicuri. Paddy Power garantisce la massima riservatezza riguardo a tutti questi dati.

  • E' sicuro che il software non provoca danni al mio pc?

La qualità e l'integrità della piattaforma di gioco e del software di installazione sono garantite da Playtech, primo fornitore indipendente al mondo di Poker online.

  • Cosa fate per garantire la regolarità del gioco?

Paddy Power ha predisposto sofisticati sistemi di sicurezza, per identificare e prevenire l'uso di software di gioco automatizzato, i comportamenti di gioco illeciti e gli accordi tra giocatori "in combutta". I sistemi sono sviluppati e gestiti dallo staff di Ipoker, i maggiori esperti mondiali della sicurezza del Poker online.

  • Come faccio a segnalare comportamenti scorretti di altri giocatori?

Contattaci e comunicaci il numero del torneo, il numero della mano e i nomi dei giocatori coinvolti. Provvederemo a fare le opportune verifiche e prendere provvedimenti, se necessario.